Iniziativa

Seguendo le raccomandazioni dell’IFLA (Federazione Internazionale delle Associazioni e Istituzioni Bibliotecarie) e dell’Agenda 2030 per l’impatto delle biblioteche nell’ambito dell’azione sociale e del cambiamento comunitario, presentiamo le attività che fanno parte del Progetto Terza Età – programmi informativi rivolti alle persone con più di 65 anni, sostenuti dal Ministero della Cultura della Repubblica di Macedonia del Nord.

Sono state realizzate diverse attività, tra cui: club per anziani, laboratori, istruzioni per la consultazione di informazioni e letteratura, mostre tematiche e incontri congiunti per la creazione di nuovi programmi.

Il progetto è stato realizzato in collaborazione con l’Associazione dei Pensionati di Bitola, che ha organizzato il primo incontro con il presidente Tome Dimitrovski e il presidente dell’assemblea dell’associazione Krste Belevski, durante il quale sono state concordate le future attività, tra cui un sondaggio sui bisogni e le aspettative delle persone in questa fascia d’età, con l’obiettivo di favorire un maggiore coinvolgimento nei programmi bibliotecari.

Sebbene il nome del progetto sia "65 plus", al fine di identificare più facilmente la fascia di età a cui è destinato, i programmi si rivolgono in realtà a tutte le persone che si identificano come membri della terza età, poiché “definire l’età non è solo una questione anagrafica o di abilità funzionali, ma riguarda anche la qualità della vita, il sistema di valori della persona e le caratteristiche dell’ambiente in cui vive.

1. Le biblioteche occupano una posizione privilegiata nel promuovere l’inclusione sociale, offrendo spazi accoglienti e accessibili alle persone over 65. Rappresentano ambienti sicuri e non giudicanti che favoriscono l’apprendimento permanente e l’empowerment digitale.
2. Programmi formativi strutturati, incentrati sulle competenze digitali di base—come l’uso di Internet, la navigazione su smartphone e la comunicazione online—aiutano le persone anziane a partecipare più attivamente al mondo digitale, riducendo l’isolamento sociale e promuovendo l’autonomia.

Corso di alfabetizzazione digitale tra pari

Migliorare le competenze digitali e il benessere degli adulti più anziani attraverso un’educazione tra pari, con un focus sull’uso dello smartphone e dei servizi online.

Tra marzo e giugno 2024, 32 partecipanti over 65 hanno preso parte a sessioni settimanali guidate da educatori tra pari. Il programma ha posto l’accento sulle applicazioni pratiche e ha misurato i miglioramenti nelle competenze digitali e nel benessere personale.

• Utilizzare metodi di insegnamento tra pari
• Misurare l’impatto sul benessere
• Dare priorità alle competenze nell’uso dello smartphone
• Progettare lezioni adeguate all’età dei partecipanti

Iniziativa per l'inclusione digitale degli anziani

Facilitare l'accesso agli strumenti digitali e Internet per le persone anziane al fine di promuovere l'autonomia e ridurre l'isolamento sociale. Destinatari: Anziani con competenze digitali o accesso limitati.

Astroliens è un'organizzazione no-profit francese fondata nel 2016 che mette in contatto giovani volontari con persone anziane per esplorare insieme il mondo digitale. Attraverso workshop personalizzati e sessioni di formazione, l'iniziativa mira a responsabilizzare gli anziani migliorando la loro alfabetizzazione digitale, promuovendo in tal modo l'autonomia e combattendo l'isolamento sociale. L'organizzazione fornisce anche supporto alle associazioni, alle autorità locali e alle aziende per facilitare l'accesso a un ambiente digitale benevolo e sicuro per gli anziani e altre popolazioni vulnerabili.

• Collaborazione intergenerazionale: Coppia di giovani volontari con anziani per promuovere l'apprendimento e la comprensione reciproci.
• Formazione personalizzata e pratica: Adattare l'istruzione digitale alle esigenze e agli interessi specifici di ciascun anziano.
• Impegno della comunità: Collaborare con le organizzazioni e le autorità locali per estendere la portata e l'impatto.
• Emancipazione dei volontari: Fornire formazione e risorse ai volontari per sostenere e insegnare efficacemente le competenze digitali.
• Sostegno continuo: Offrire assistenza continua per garantire un impegno e una fiducia digitali duraturi tra gli anziani.

Iniziativa

L’obiettivo principale di questo progetto è l’inclusione sociale delle persone anziane nella moderna società digitale.

L’obiettivo specifico è aumentare la percentuale di anziani digitalmente alfabetizzati attraverso la realizzazione di attività finalizzate all’acquisizione e al miglioramento delle competenze digitali di base, guidate da mentori formati. Questo contribuirà all’integrazione sociale degli anziani nella società digitale e al loro invecchiamento attivo.

Il gruppo target diretto del progetto è costituito da persone di età pari o superiore a 60 anni.

• Pianificazione e preparazione dei materiali per lo svolgimento delle formazioni destinate ai mentori
• Realizzazione di un workshop per il team di coordinatori e futuri mentori
• Implementazione del Programma di Alfabetizzazione Digitale per Anziani e dei Moduli sulla Sicurezza e Protezione in Internet, rivolti ai membri in pensione delle Associazioni dei Pensionati dei Comuni di Centar e Aerodrom (fino a 80 partecipanti anziani)
• Svolgimento di laboratori per lo scambio di esperienze e conoscenze, con consegna di attestati di riconoscimento ai partecipanti/pensionati
• Informazione al pubblico sull’andamento delle attività progettuali tramite i social media

1. Preparazione e realizzazione della formazione per i coordinatori delle Associazioni dei pensionati, futuri mentori.
2. Implementazione del Programma di Alfabetizzazione Digitale per gli Anziani e dei Moduli sulla Sicurezza e Protezione in Internet.

Iniziativa

L'iniziativa mira a migliorare l'esperienza di acquisto delle persone anziane, fornendo servizi accessibili e un sostegno su misura per migliorarne l'indipendenza e la qualità della vita.

Il supermercato Covirán ha sviluppato iniziative per facilitare lo shopping per le persone anziane, in particolare quelle a mobilità ridotta. Ad esempio, il supermercato La Ilusión di Granada è stato il primo in Spagna a ricevere la certificazione di accessibilità universale da AENOR nel 2014. Questo negozio offre servizi come:

• Stazioni di checkout cestino elevato: Ciò impedisce ai clienti di doversi piegare.
• Aree di riposo: Questi forniscono spazi per i clienti anziani a sedersi durante lo shopping.
• Assistenza personalizzata: Il servizio "Asiste" accompagna i clienti anziani durante i loro acquisti e offre supporto telefonico e consegna a domicilio.

1. Adattare il negozio per i clienti anziani e con mobilità ridotta.
2. Offrire un supporto personalizzato e servizi di consegna a domicilio.
3. Creare spazi confortevoli e comode funzioni per lo shopping.
4. Fornire un ambiente accogliente e solidale per i clienti anziani.

Corso di e-learning volto a migliorare l’educazione digitale degli anziani

L’iniziativa “Digital Seniors” si propone di potenziare le competenze pedagogiche e digitali dei formatori e caregiver che lavorano con le persone anziane.
Attraverso corsi di e-learning completi, il progetto mira a fornire agli educatori strategie efficaci per insegnare competenze digitali agli adulti più anziani, promuovendo così l’inclusione digitale.

Gruppo target:

• Formatori ed educatori coinvolti nella formazione per anziani
• Caregiver che assistono gli anziani nelle attività quotidiane
• Organizzazioni attive nell’educazione degli adulti e nel sostegno agli anziani.

Il progetto “Digital Seniors”, guidato dal team REMEDIS dell’Università Jagellonica, ha sviluppato un corso di e-learning intitolato “Come insegnare efficacemente agli anziani a usare le nuove tecnologie”.
Lanciato il 1° febbraio 2024, il corso è ospitato su piattaforme accessibili come Open UJ e KIRE, ed è disponibile gratuitamente.

Il corso è composto da nove moduli, che trattano temi come l’esclusione digitale, le strategie motivazionali e la psicologia dell’apprendimento in età adulta.

Tra febbraio e giugno 2024, il corso ha coinvolto 162 partecipanti, di cui 74 hanno completato le valutazioni finali.
I feedback ricevuti hanno evidenziato il desiderio di una maggiore presenza di video didattici e contenuti interattivi, suggerendo possibili ambiti di miglioramento per il futuro.

1. Sviluppare materiali didattici che rispondano alle esigenze specifiche e agli stili di apprendimento degli anziani.
2. Raccogliere il feedback dei partecipanti per individuare aree di miglioramento nei programmi formativi.
3. Utilizzare piattaforme intuitive e accessibili per garantire una larga accessibilità alle risorse educative.
4. Affrontare una vasta gamma di temi, comprese le strategie motivazionali e gli aspetti psicologici dell’apprendimento, per offrire un’esperienza formativa completa e integrata.

Campagna di sesibilizzazione

Sviluppare materiali formativi di alta qualità per il capacity building (formazione a distanza ed in modalità blended), rivolti ai cittadini senior e progettati specificamente per rispondere alle loro esigenze nell’ambito delle transazioni online.

Il gruppo target diretto del progetto è costituito da singoli individui e istituzioni, in particolare:

adulti senior, formatori informatici, organizzazioni ed enti che offrono formazione IT, e Università della Terza Età interessate a organizzare percorsi di apprendimento in modalità blended.

Il COVID-19 ha portato con sé molti cambiamenti, causando problemi gravi e senza precedenti nella vita quotidiana. In particolare, la fascia anziana della popolazione ha vissuto grandi difficoltà e sofferenze, trovandosi spaventata e vulnerabile di fronte alla pandemia, e smarrita nella continua digitalizzazione di quasi ogni aspetto della vita quotidiana.

In molti Paesi europei, la digitalizzazione dello Stato e delle procedure burocratiche è oggi una realtà, ma non è un processo accessibile a tutti. La mancanza di conoscenze e competenze digitali genera stress e un forte senso di esclusione.

Per prevenire tali difficoltà, l’obiettivo principale del progetto DIGITALIATORS è affrontare la trasformazione digitale della società e dei servizi offerti sia dal settore pubblico che da quello privato, sviluppando e offrendo materiali didattici di alta qualità e flessibili, destinati ai cittadini senior e agli adulti in difficoltà, per rendere la loro vita quotidiana più semplice.

1. Sviluppare strategie e strumenti di apprendimento progettati specificamente per rispondere ai bisogni delle persone anziane, la maggior parte delle quali possiede competenze digitali limitate, al fine di fornire loro le conoscenze e le abilità necessarie per affrontare le applicazioni digitali con cui si confrontano quotidianamente;
2. Formare in modo completo ed efficace le persone che necessitano di un’istruzione digitale;
3. Creare e promuovere opportunità di apprendimento, rivolte principalmente ai cittadini senior, ma accessibili anche a tutti i cittadini e a tutte le generazioni che hanno bisogno di una formazione di alta qualità.

Intergenerational mentoring program

Facilitare le opportunità di lavoro per giovani in cerca di occupazione con background migratorio, abbinandoli a mentori di età pari o superiore a 50 anni.

Pubblico target: giovani in cerca di lavoro (18-33 anni) con background migratorio e over 50 disposti a fare da mentori su base volontaria.

DUO for a JOB è un programma di mentoring intergenerazionale che mette in contatto giovani in cerca di lavoro con background migratorio e mentori volontari over 50. Il programma mira a migliorare l’occupabilità dei giovani valorizzando l’esperienza e le reti di contatti dei mentori senior. Attivo in diverse città francesi, DUO for a JOB ha realizzato oltre 9.000 abbinamenti dal 2013, con il 70% dei partecipanti che ha trovato lavoro, stage o formazione entro un anno dal percorso di mentoring.

• Collaborazione intergenerazionale: colmare il divario tra generazioni per favorire l’apprendimento reciproco e il sostegno.
• Valorizzazione del volontariato: formare e supportare i mentori per guidare efficacemente i giovani in cerca di lavoro.
• Scambio culturale: promuovere la comprensione e l’integrazione attraverso esperienze condivise.
• Coinvolgimento della comunità: rafforzare la coesione sociale coinvolgendo le comunità locali nel mentoring.
• Approccio orientato ai risultati: concentrarsi su obiettivi misurabili come l’occupazione o la formazione dei mentee.

Programma di alfabetizzazione e inclusione digitale per anziani

Il progetto mira a contrastare l’esclusione digitale e le sue conseguenze tra le persone anziane, attraverso lezioni di alfabetizzazione digitale e la promozione del volontariato digitale. L’obiettivo è responsabilizzare gli anziani, permettendo loro di partecipare attivamente al mondo digitale, migliorando così la qualità della vita e il coinvolgimento sociale.

Gruppo target:

• Persone anziane di età pari o superiore a 60 anni.
• Residenti in comuni rurali e piccoli centri urbani (fino a 20.000 abitanti).
• Individui con esperienza digitale limitata o assente.

Il progetto “E-inclusione degli Anziani” affronta il significativo divario digitale che colpisce le persone anziane in Polonia, in particolare nelle aree rurali. Secondo i dati dell’Ufficio Centrale di Statistica, il 60% degli individui di età pari o superiore a 65 anni nonha mai utilizzato Internet. Questo progetto intende colmare tale divario attraverso diverse iniziative chiave:

• Lezioni di alfabetizzazione digitale
  Gli anziani ricevono formazione all’uso di tablet e smartphone, con particolare attenzione agli strumenti di comunicazione e ai servizi digitali. Ogni partecipante prende parte a tre sessioni formative, pensate per costruire competenze digitali di base.
• Programma di volontariato digitale
  In sei comuni, è stato attivato un programma di volontariato digitale, comprendente workshop e percorsi formativi per volontari. L’iniziativa incoraggia gli anziani a supportare i propri coetanei nell’apprendimento digitale, promuovendo un senso di comunità e solidarietà reciproca.
• Programmi municipali
  In altri sei comuni, gli anziani collaborano con le istituzioni locali per sviluppare programmi che adattino i servizi pubblici alle esigenze delle persone anziane. Ogni comune organizza tre incontri programmatici, per garantire che i servizi siano accessibili e facili da usare per tutti.
• Accademia dell’anziano attivo
  Attraverso sessioni online e visite formative, vengono formati venti portavoce senior. Inoltre, il progetto prevede attività di sensibilizzazione, come webinar e gruppi di condivisione di esperienze, aperti a tutte le persone interessate in Polonia.

Attraverso questo approccio articolato e inclusivo, il progetto mira a rafforzare la fiducia degli anziani nel mondo digitale, ridurre l’isolamento sociale e migliorare l’accesso ai servizi essenziali.

1. Approcci didattici personalizzati – i programmi devono essere progettati tenendo conto dei ritmi di apprendimento e delle preferenze degli anziani, utilizzando un linguaggio chiaro e semplice.
2. Coinvolgimento della comunità – la collaborazione con le comunità locali migliora la portata e l’efficacia del programma.
3. Applicazione pratica – concentrarsi su applicazioni concrete delle competenze digitali rende l’apprendimento rilevante e subito utile.
4. Supporto continuativo – offrire assistenza costante aiuta gli anziani a superare le difficoltà e a mantenere alta la motivazione.
5. Attenzione alla sicurezza – formare gli anziani sulla sicurezza online è fondamentale per proteggerli dalle minacce digitali.

Applicazione mobile che semplifica l’uso dello smartphone per gli anziani

Easierphone ha l’obiettivo di rendere gli smartphone più facili da usare per le persone anziane e per chi ha competenze digitali limitate.

L’app offre un’interfaccia semplificata, funzioni essenziali e opzioni di assistenza da remoto, permettendo agli anziani di utilizzare la tecnologia mobile con maggiore fiducia e autonomia.

Gruppo target:

• Persone anziane di età superiore ai 65 anni
• Persone con scarsa esperienza nell’uso dello smartphone
• Adulti più anziani che desiderano un’esperienza semplice e accessibile nell’uso del cellulare

Easierphone è un’applicazione mobile sviluppata nell’ambito del Programma AAL (Active Assisted Living Programme) per rendere gli smartphone più accessibili e facili da usare per le persone anziane.
L’app semplifica l’interfaccia dello smartphone, offrendo:

• Una schermata principale chiara e intuitiva – con icone grandi e navigazione semplificata
• Solo funzionalità essenziali – chiamate, messaggi, foto, internet, contatti di emergenza
• Assistenza da remoto da parte di familiari o caregiver – i contatti fidati possono aiutare a gestire il telefono a distanza
• Opzioni di monitoraggio del benessere – funzione opzionale per il tracciamento della salute e della sicurezza

Grazie all’attenzione all’accessibilità e alla semplicità, Easierphone consente agli anziani di restare connessi, utilizzare i servizi digitali e acquisire fiducia nella tecnologia, senza frustrazione.

1. La tecnologia deve essere adattata alle esigenze degli anziani, non il contrario.
2. Le interfacce semplificate aumentano l’accessibilità e la fiducia.
3. L’assistenza da remoto facilita l’inclusione digitale degli anziani.
4. Fornire strumenti intuitivi agli anziani promuove l’autonomia e l’invecchiamento attivo.

Progetto di alfabetizzazione digitale intergenerazionale e innovazione sociale

Responsabilizzare le persone over 60 nel Sud Italia attraverso l’educazione digitale e il volontariato attivo, favorendo lo scambio intergenerazionale e l’innovazione sociale.

Il progetto ISIS ha coinvolto 30 scuole secondarie e 30 centri per anziani in sei regioni del Sud Italia, offrendo formazione digitale e promuovendo l’innovazione sociale.

• Favorire l’apprendimento e la collaborazione intergenerazionale
• Promuovere l’innovazione sociale attraverso progetti basati sulla comunità
• Rispondere ai bisogni formativi specifici degli adulti più anziani
• Incoraggiare l’invecchiamento attivo e la partecipazione alla vita sociale

Programmi di alfabetizzazione digitale a livello comunitario

L’iniziativa mira a supportare tutti i cittadini, in particolare gli adulti con un focus sugli anziani, nello sviluppo delle competenze digitali attraverso punti di accesso locali presenti nei comuni.

Il programma si concentra in modo specifico sull’insegnamento di competenze digitali pratiche e sulla fornitura di supporto per l’utilizzo dei servizi pubblici elettronici, con particolare attenzione ai servizi sanitari.

Il progetto “Club per lo Sviluppo Digitale” (Digital Development Clubs), avviato dal Ministero dell’Istruzione e della Scienza della Polonia, prevede l’istituzione di punti di accesso digitali all’interno dei comuni – come biblioteche municipali e centri culturali – dove gli adulti possono sviluppare le proprie competenze digitali.

I principali elementi dell’iniziativa includono:

• Sessioni di formazione per sviluppare le competenze digitali e migliorare la capacità di utilizzare le nuove tecnologie in modo sicuro.
• Servizi di supporto per assistere i cittadini nell’utilizzo dei servizi pubblici elettronici, in particolare quelli legati alla sanità.
• Sviluppo di risorse per educatori e creazione di una piattaforma educativa e di comunicazione per sostenere l’apprendimento continuo.

Concentrandosi su questi ambiti, il progetto consente agli anziani e ad altri adulti di acquisire fiducia nell’uso del digitale, migliorare la partecipazione sociale e promuovere l’apprendimento permanente.

1. Accessibilità locale tramite strutture comunali
2. Sviluppo di materiali formativi che rispondano alle esigenze specifiche e agli stili di apprendimento di adulti e anziani
3. Creazione di un’infrastruttura di supporto che favorisca l’apprendimento continuo e l’assistenza ai partecipanti
4. Valorizzazione della sicurezza digitale e diffusione di strategie per proteggere le informazioni personali online
5. Implementazione strutturata con fase pilota prima della diffusione su larga scala
6. Promozione della collaborazione tra istituzioni locali, formatori e partecipanti per creare un ambiente di apprendimento inclusivo e di sostegno

Iniziativa

Kuvu mira a promuovere la vita intergenerazionale collegando le persone di età superiore ai 55 anni con i giovani che cercano alloggi a prezzi accessibili, creando benefici sociali ed economici per entrambi.

Kuvu è una piattaforma che promuove la convivenza intergenerazionale collegando le persone di età superiore ai 55 anni con le camere disponibili e i giovani in cerca di alloggi a prezzi accessibili. La sua missione è quella di migliorare la qualità della vita e ridurre l'isolamento sociale fornendo reddito extra per le persone anziane attraverso l'affitto di camere e offrendo opzioni abitative a prezzi accessibili per i giovani.

1. Collegare le persone anziane con gli affittuari più giovani per promuovere il sostegno reciproco.
2. Ridurre l'isolamento per gli anziani promuovendo l'impegno con i giovani.
3. Offrendo alloggi a prezzi accessibili per i giovani attraverso l'affitto di camere.
4. Creare una situazione win-win sia per gli individui più anziani che per gli affittuari più giovani.

Programma nazionale di alfabetizzazione digitale intergenerazionale

Responsabilizzare le persone anziane attraverso l’alfabetizzazione digitale, affiancandole a tutor studenti nelle scuole di tutta Italia.through digital literacy by pairing them with student tutors in schools across Italy.

Dal 2002, questo programma coinvolge studenti delle scuole superiori nell’insegnamento delle competenze digitali alle persone anziane, favorendo legami intergenerazionali e promuovendo l’inclusione digitale.

• Valorizzare l’apprendimento intergenerazionale
• Utilizzare le infrastrutture educative esistenti
• Promuovere l’inclusione sociale attraverso le competenze digitali
• Incoraggiare l’apprendimento permanente

National community-based digital literacy program

L’iniziativa mira a introdurre le competenze di alfabetizzazione digitale agli adulti over 50 (late digitals) che non avevano mai utilizzato Internet, con un’attenzione particolare alle persone residenti in aree rurali e piccoli centri della Polonia.Il programma ha lavorato per contrastare l’esclusione digitale attraverso la figura locale dei “Facilitatori Digitali” (Digital Lighthouse Keepers), che hanno offerto percorsi di formazione personalizzati. Gli adulti imparano a usare Internet, i social media, i servizi di home banking e i servizi di e-health, migliorando così la propria qualità della vita e il livello di autonomia.

Il progetto "Polonia Digitale per Pari Opportunità" (Digital Poland of Equal Opportunities) ha formato e attivato oltre 2.600 “Facilitatori Digitali” (Digital Lighthouse Keepers) – educatori locali all’alfabetizzazione digitale che hanno lavorato direttamente nelle proprie comunità per insegnare competenze digitali agli anziani.

Questi educatori erano membri fidati della comunità, consapevoli dei bisogni locali e in grado di offrire una formazione personalizzata e su misura.

Il progetto ha raggiunto oltre 260.000 adulti over 50, attraverso sessioni formative locali svolte in spazi comunitari familiari come biblioteche, centri culturali e scuole.

Il programma:

• Forma gli anziani nelle competenze digitali di base (navigazione Internet, uso dell’email, videochiamate, servizi pubblici online).
• Utilizza il monitoraggio tra pari – gli anziani imparano da formatori locali in piccoli gruppi.
• Offre un apprendimento pratico e concreto, in un ambiente sicuro e conosciuto.
• È sostenuto da agenzie governative polacche, ONG e organizzazioni locali.

1. Costruire fiducia a livello locale è essenziale – coinvolgere membri della comunità come formatori aiuta a superare la resistenza degli anziani verso la tecnologia.
2. La formazione dovrebbe svolgersi in luoghi familiari e accessibili, per ridurre le barriere alla partecipazione.
3. L’istruzione personalizzata e in presenza è più efficace dei corsi online standardizzati per gli anziani che si avvicinano per la prima volta agli strumenti digitali.
4. La formazione pratica ed esperienziale è fondamentale – al posto di lezioni teoriche, gli anziani apprendono facendo (es. effettuare una videochiamata, inviare un’email).
5. È necessario un supporto personalizzato – gli anziani hanno livelli di competenza diversi; il programma si adatta ai loro bisogni individuali.
6. Creare una rete di supporto tra formatori che consenta la condivisione di risorse e buone pratiche.

Iniziativa

Promuovere le competenze digitali avanzate tra i cittadini, con un’attenzione particolare all’inclusività

Il progetto MERIT mira a creare un ecosistema educativo dinamico per la formazione di specialisti digitali, con un focus sull’inclusività e sull’accessibilità dell’educazione digitale in tutta Europa.

• Sviluppare programmi educativi inclusivi per rafforzare le competenze digitali avanzate.
• Collaborare a livello internazionale per condividere risorse e buone pratiche.
• Offrire opportunità di mobilità per docenti e discenti, al fine di promuovere un ambiente di apprendimento diversificato.
• Garantire che le iniziative di educazione digitale rispondano ai bisogni dei diversi gruppi della società.

Iniziativa

Residencia Seniors Tarifa mira a fornire un'assistenza di alta qualità, migliorando il benessere, la dignità e l'autonomia degli anziani, migliorando al contempo le loro capacità cognitive, motorie e sociali attraverso la realtà virtuale.

Residencia Seniors Tarifa, con sede a Cadice, adotta la filosofia Positive Care, concentrandosi sull'individuo e sulla sua storia di vita. Questo approccio garantisce una cura personalizzata ed etica, nel rispetto della dignità, della libertà di scelta e dell'autonomia. Positive Care si basa su tre pilastri:

1. Etica: Promuovere la riflessione etica nelle pratiche quotidiane, coinvolgendo le famiglie e il personale.
2. Supporto giornaliero: Offrire cure personalizzate con interventi non farmacologici su misura.
3. Ambiente: Creare uno spazio accogliente che favorisca l'autonomia e la socializzazione.

La residenza ha anche introdotto Silverfit, una tecnologia di realtà virtuale progettata per migliorare le abilità motorie negli anziani. Consente agli utenti di impostare obiettivi personali, aumentando la motivazione e adattandosi alle esigenze individuali, migliorando al contempo il benessere fisico e mentale.

1. Un'assistenza personalizzata che risponde alle esigenze individuali e alla storia della vita.
2. Incoraggiare la riflessione etica con il coinvolgimento sia della famiglia che del personale.
3. Promuovere un ambiente che promuova l'indipendenza e l'interazione.
4. Sfruttare tecnologie come Silverfit per migliorare il benessere fisico e mentale.

Archivio digitale della produzione scientifica sulla disabilità

Obiettivo:’obiettivo principale di Riberdis è contribuire al miglioramento della diffusione e dell’accesso alla conoscenza attraverso l’organizzazione, la conservazione e la divulgazione di contenuti relativi alla disabilità.

Destinatari: Ricercatori, accademici, professionisti e pubblico generale interessati al tema della disabilità in America Latina.

Riberdis è una biblioteca virtuale che raccoglie e diffonde la produzione scientifica esistente sulla disabilità in formato digitale e ad accesso aperto, realizzata in America Latina. Il suo obiettivo è centralizzare e preservare queste conoscenze, facilitandone la diffusione e l’accesso tramite Internet.

Riberdis è membro dell’Iniziativa Internazionale per l’Accesso Aperto, pertanto tutti i documenti in esso contenuti sono liberamente accessibili. Il repository utilizza inoltre il protocollo di interoperabilità dell’Open Archives Initiative (OAI), il che ne aumenta la visibilità offrendo i contenuti in condivisione con altri archivi internazionali.

1. Promozione dell’accesso libero e aperto alla conoscenza scientifica sulla disabilità.
2. Promozione dell’autoarchiviazione dei documenti da parte degli autori, garantendo la qualità e la rilevanza dei contenuti.
3. Garanzia di interoperabilità attraverso l’adesione all’iniziativa OAI-PMH, aumentando la visibilità dei documenti mediante l’indicizzazione nei motori di ricerca internazionali.

Apprendimento intergenerazionale e sviluppo delle competenze digitali

Il progetto “Szkoła Międzypokoleniowa” (“Scuola Intergenerazionale”) ha l’obiettivo di promuovere la collaborazione tra generazioni, aprendo gli spazi scolastici a una varietà di attività che coinvolgono gli anziani, come ad esempio lezioni di competenze digitali.

L’iniziativa mira a rafforzare l’alfabetizzazione digitale degli adulti senior, promuovendo al contempo la coesione sociale e l’apprendimento reciproco tra persone di età diverse.

Gruppo target:

• Persone anziane di età pari o superiore a 60 anni
• Studenti e giovani
• Educatori e membri della comunità

Il progetto “Szkoła Międzypokoleniowa” (“Scuola Intergenerazionale”), lanciato dal Ministero dell’Istruzione e della Scienza della Polonia, incoraggia le scuole ad aprire i propri spazi ad attività che favoriscano l’incontro tra studenti e anziani.

Uno degli elementi chiave del progetto è rappresentato dalle lezioni di competenze digitali, durante le quali gli studenti più giovani aiutano gli adulti senior a imparare a usare computer, smartphone e Internet.

Questa modalità non solo migliora le competenze digitali delle persone anziane, ma favorisce anche interazioni significative tra le generazioni, promuovendo la comprensione reciproca e il rispetto intergenerazionale.

1. Collaborazione intergenerazionale – facilitare programmi che incoraggino l’apprendimento e l’interazione tra gruppi di età differenti.
2. Utilizzo delle risorse esistenti – valorizzare le strutture scolastiche e le conoscenze degli studenti più giovani a beneficio della comunità.
3. Coinvolgimento della comunità – promuovere iniziative che rafforzino i legami all’interno della comunità attraverso attività condivise.
4. Autonomia attraverso l’educazione – offrire agli anziani l’opportunità di acquisire nuove competenze, aumentando la loro indipendenza e fiducia.
5. Sostenibilità – creare programmi che possano essere mantenuti nel tempo, favorendo relazioni durature tra le scuole e la comunità degli anziani

Piattaforma digitale che promuove le connessioni sociali tra gli anziani

Ridurre l'isolamento sociale e incoraggiare l'impegno digitale tra le persone di età superiore ai 55 anni fornendo una piattaforma per creare e condividere contenuti, partecipare a eventi locali e connettersi con i coetanei.
Destinatari: Persone di età pari o superiore a 55 anni che cercano di migliorare il loro coinvolgimento digitale e le loro connessioni sociali.

Senior Connect è un'applicazione volta a ridurre l'isolamento sociale tra le persone di età superiore ai 55 anni facilitando l'impegno digitale. Gli utenti possono accedere a notizie locali, consultare mappe di eventi su misura per la loro fascia di età e creare o rispondere a post che propongono attività o richiedono assistenza. La piattaforma enfatizza la semplicità per accogliere gli utenti che potrebbero avere meno familiarità con la tecnologia, incoraggiando così la creazione di contenuti digitali e la collaborazione tra gli anziani.

• Interfaccia di facile utilizzo: Progettare l'applicazione con semplicità per garantire l'accessibilità a tutti gli utenti.
• Contenuti guidati dalla comunità: Consentire agli utenti di creare e condividere post, promuovere un senso di comunità e incoraggiare la creazione di contenuti digitali.
• Impegno locale: Fornire informazioni su eventi e notizie locali per promuovere la partecipazione attiva nella comunità.
• Privacy e sicurezza: Garantire un ambiente sicuro e privo di pubblicità e sollecitazioni non richieste per creare fiducia tra gli utenti.
• Partenariati di collaborazione: Collaborare con le autorità locali per adattare la piattaforma alle esigenze specifiche delle diverse comunità.

Applicazione mobile che offre servizi su richiesta per anziani

SeniorApp ha l’obiettivo di mettere in contatto gli anziani con fornitori di servizi per offrire supporto nelle attività quotidiane, promuovendo l’autonomia e migliorando la qualità della vita.
L’app offre una piattaforma attraverso la quale gli anziani possono richiedere facilmente servizi come assistenza sanitaria, lavori domestici e compagnia.

Gruppo target:

• Persone anziane di età pari o superiore a 60 anni
• Individui che necessitano di supporto nelle attività quotidiane
• Familiari alla ricerca di un’assistenza affidabile per i propri parenti anziani

SeniorApp è un'applicazione mobile polacca progettata per supportare le persone anziane, offrendo un accesso semplice a una varietà di servizi. Le caratteristiche principali includono:

• Interfaccia intuitiva, pensata appositamente per rispondere alle esigenze degli utenti anziani.
• Ampia gamma di servizi, tra cui operatori sanitari, assistenti domiciliari, collaboratori per le faccende domestiche e accompagnatori.
• Assistenza su richiesta – la possibilità di richiedere i servizi solo quando necessario favorisce flessibilità e autonomia.
• Fornitori di servizi verificati, per garantire sicurezza e affidabilità.

Sfruttando la tecnologia, SeniorApp migliora la capacità degli anziani di gestire la vita quotidiana, riduce l’isolamento sociale e offre tranquillità sia agli utenti che alle loro famiglie.

1. Accessibilità – garantire che le soluzioni digitali siano progettate tenendo conto delle esigenze specifiche delle persone anziane.
2. Fiducia e sicurezza – collaborare con fornitori di servizi verificati per costruire un rapporto di fiducia con gli utenti.
3. Autonomia – fornire strumenti che permettano agli anziani di compiere scelte in modo indipendente.
4. Coinvolgimento della comunità – promuovere relazioni tra anziani e fornitori di servizi all’interno della comunità.

Studio

Obiettivo: Il progetto realizza un'analisi comparativa di diverse applicazioni software progettate per promuovere l'invecchiamento attivo e sano tra le persone anziane. Inoltre, sviluppa una serie di buone pratiche in termini di usabilità e accessibilità per la progettazione di applicazioni rivolte a questo pubblico.

Destinatari: Persone anziane, sviluppatori di applicazioni e professionisti interessati alle tecnologie per l'invecchiamento attivo.

Questo progetto si articola in due parti strettamente interconnesse.

La prima parte consiste in un'analisi comparativa di una serie di applicazioni che condividono lo stesso obiettivo principale: consentire alle persone anziane di raggiungere l’età avanzata nelle migliori condizioni di salute, mantenendosi attive sia fisicamente che mentalmente. L’analisi sarà articolata in tre categorie distinte, per un totale di dodici applicazioni esaminate.

La seconda parte del progetto riguarda lo sviluppo di un insieme di Buone Pratiche, che possano costituire un riferimento in termini di usabilità e accessibilità, al fine di favorire lo sviluppo efficace di applicazioni rivolte al pubblico anziano.

1. Valutazione delle applicazioni esistenti in base alla loro efficacia nel promuovere l’attività fisica e mentale nelle persone anziane.
2. Individuazione delle caratteristiche chiave che un’applicazione deve possedere per essere considerata accessibile e utile per il pubblico anziano.
3. Elaborazione di raccomandazioni per gli sviluppatori su come progettare applicazioni in grado di rispondere ai bisogni specifici delle persone anziane.

Guida alle buone pratiche e piattaforma di risorse

Obiettivo: Migliorare l’accessibilità digitale per le persone con disabilità attraverso l’uso delle tecnologie assistive.

Destinatari: Persone con disabilità, organizzazioni di supporto alla disabilità e aziende tecnologiche.

La Fundación ONCE, attraverso il progetto "Tecnologie Assistive per l'Inclusione Digitale delle Persone con Disabilità", ha creato un repository e una serie di guide per promuovere l’utilizzo delle tecnologie accessibili. Questa repository fornisce soluzioni digitali specifiche, come lettori di schermo, app per la mobilità e strumenti di accessibilità sui dispositivi, con l’obiettivo di facilitare la piena partecipazione delle persone con disabilità nel mondo digitale.

1. Personalizzazione: Le soluzioni digitali devono essere personalizzabili in base alle esigenze di ogni individuo.
2. Interoperabilità: Le tecnologie devono funzionare su un’ampia gamma di dispositivi e sistemi operativi.
3. Design Inclusivo: Promuovere un design accessibile fin dalle prime fasi, includendo funzionalità come la sintesi vocale, i sottotitoli e il controllo vocale.
4. Partecipazione Attiva: Coinvolgere le persone con disabilità nel processo di sviluppo e valutazione delle tecnologie.
5. Formazione Continua: Fornire formazione e supporto costanti per garantire un utilizzo corretto delle tecnologie.
6. Accessibilità Economica: Promuovere l’accesso economico alle soluzioni digitali per le persone con disabilità.
7. Collaborazione: Lavorare in stretta sinergia con enti governativi, organizzazioni non profit e aziende private.

Campagna di sensibilizzazione, piattaforma digitale.

Obiettivo: La campagna mira a sensibilizzare le imprese e il grande pubblico sull’importanza dell’accessibilità digitale per le persone con disabilità, offrendo al contempo soluzioni tecnologiche per l’inclusione.

Gruppo Target: Imprese e grande pubblico.

"Accessibilità 2.0" è una campagna che promuove la creazione di un ambiente digitale inclusivo attraverso la sensibilizzazione delle imprese e delle istituzioni pubbliche. La campagna prevede attività formative e risorse utili per garantire che le piattaforme digitali siano accessibili alle persone con disabilità, con un’attenzione particolare alla responsabilità sociale dei fornitori di servizi digitali.

1. Sensibilizzazione delle imprese: Promuovere l’importanza dell’accessibilità digitale nel settore imprenditoriale.
2. Educazione inclusiva: Fornire risorse per garantire che le piattaforme digitali siano sviluppate tenendo conto dell’accessibilità.
3. Collaborazione pubblico-privato: Incentivare la cooperazione tra settore pubblico e privato per la creazione di servizi digitali accessibili.
4. Condivisione delle buone pratiche: Presentare esempi di successo nell’ambito dell’accessibilità digitale per ispirare altri attori.
5. Monitoraggio e valutazione continua: Valutare regolarmente le piattaforme digitali per garantirne il mantenimento dei requisiti di accessibilità.

Educazione digitale basata sulla comunità / Iniziative guidate dalle biblioteche

Trasformare le biblioteche pubbliche in poli moderni in grado di offrire alle persone anziane accesso alle tecnologie digitali e formazione, contribuendo così a ridurre l’esclusione digitale e a promuovere l’apprendimento permanente.

Gruppi target:

• Anziani che desiderano migliorare le proprie competenze digitali,
• Personale delle biblioteche pubbliche formato per offrire supporto nell’educazione digitale,
• Comunità locali impegnate nel sostegno ai cittadini senior.

Il Programma di Sviluppo delle Biblioteche, avviato dalla Polish-American Freedom Foundation, è attivo dal 2008 con l’obiettivo di sostenere le biblioteche pubbliche in tutta la Polonia nella loro trasformazione in centri locali moderni di accesso all’informazione, alla cultura e all’istruzione.

Un elemento essenziale del programma è l’incremento delle competenze dei bibliotecari e il rafforzamento del riconoscimento della loro professione. Nell’ambito di questa iniziativa, le biblioteche offrono formazioni gratuite sulle competenze digitali, pensate appositamente per le persone anziane, che comprendono l’uso base del computer, la navigazione su internet e le buone pratiche per un utilizzo sicuro del web.

I bibliotecari, formati come educatori digitali, erogano sia laboratori di gruppo, sia assistenza individuale, in modo da rispondere in maniera personalizzata ai bisogni dei partecipanti.

1. Accessibilità comunitaria – utilizzare le biblioteche pubbliche come luoghi accessibili per l’educazione digitale,
2. Sviluppare programmi che rispondano ai bisogni specifici e ai ritmi di apprendimento degli anziani,
3. Investire nella formazione del personale bibliotecario per erogare efficacemente la formazione digitale,
4. Creare opportunità continuative per permettere agli anziani di esercitarsi e migliorare le proprie competenze digitali.

Iniziativa (Progetto europeo)

Colmare il divario digitale e promuovere l'inclusione sociale migliorando l'alfabetizzazione digitale tra gli anziani.

BOOMER - Booming digital literacy skills among elderly population è un progetto europeo cofinanziato dal programma Erasmus+ e sviluppato da otto partner provenienti da Croazia, Germania, Italia, Belgio e Spagna da settembre 2022 ad agosto 2024.

Il progetto mira a contribuire a colmare il divario intergenerazionale, consentendo la partecipazione attiva alla vita quotidiana dei cittadini anziani e promuovendo l'inclusione sociale dei gruppi sociali vulnerabili dal punto di vista digitale.

Le principali attività del progetto hanno incluso la creazione di una formazione multilingue in e-learning incentrata su quattro aree principali: (1) Comunicazione & Collaborazione; (2) Alfabetizzazione Informatica; (3) Risoluzione dei problemi; 4) Sicurezza. Inoltre, nei paesi consorziati si sono tenuti una serie di workshop e sessioni di formazione per testare la praticità dei contenuti e migliorare le competenze specifiche dei partecipanti senior. Le sessioni sono state progettate per essere interattive, accessibili e adattate alle esigenze specifiche degli anziani, garantendo un'esperienza di apprendimento coinvolgente ed efficace. Di conseguenza, oltre 600 utenti dei paesi partner hanno partecipato ai contenuti educativi, sia online che in contesti fisici.

1. Le sessioni di formazione sono state adattate alle esigenze e alle conoscenze pregresse dei partecipanti senior, garantendo accessibilità e comprensione e seguendo un approccio di apprendimento centrato sull'utente.
2. Il progetto ha rafforzato l'importanza di garantire la parità di accesso agli strumenti e alle risorse digitali per combattere l'esclusione digitale, affrontando le sfide specifiche cui devono far fronte gli anziani.
3. L'iniziativa ha posto l'accento sulle applicazioni della vita reale, come gli strumenti di comunicazione, per rendere l'apprendimento pertinente e utile.
4. Le sessioni hanno incoraggiato la partecipazione attiva, il sostegno tra pari e il rafforzamento della fiducia nelle interazioni digitali.

Iniziativa di inclusione digitale (servizio mobile)

Aiutare le persone che vivono in aree rurali e isolate ad accedere agli strumenti e ai servizi digitali.

Pubblico target: persone anziane, persone in cerca di lavoro e individui con competenze digitali limitate.

Il Bus Numérique è un’iniziativa mobile di inclusione digitale attiva nella regione Centre-Val de Loire. Questo bus si sposta in aree remote e rurali, offrendo formazione digitale, supporto per le pratiche amministrative online e orientamento sulla cybersicurezza. Il progetto mira a colmare il divario digitale portando i servizi direttamente alle persone che altrimenti non vi avrebbero accesso.

• Approccio mobile all’inclusione digitale per raggiungere le aree meno servite
• Formazione digitale personalizzata e assistenza amministrativa
• Sensibilizzazione e orientamento sulla cybersicurezza
• Collaborazione con i comuni e le organizzazioni locali
• Servizi gratuiti e facilmente accessibili

Programma educativo intergenerazionale

Colmare il divario digitale per gli adulti più anziani attraverso un apprendimento intergenerazionale strutturato che coinvolge studenti delle scuole superiori.

Questa iniziativa ha affiancato studenti delle scuole superiori agli adulti più anziani in Abbiategrasso per insegnare competenze digitali, tra cui l’uso dello smartphone, della posta elettronica e dei servizi online.

• Utilizzare metodi didattici intergenerazionali
• Promuovere l’apprendimento reciproco e il rispetto
• Concentrarsi su applicazioni digitali nella vita quotidiana
• Incoraggiare il coinvolgimento della comunità

Linea Guida

Obiettivo: La guida è destinata agli enti pubblici e privati e fornisce principi e standard per lo sviluppo di piattaforme digitali accessibili, al fine di promuovere l'inclusione digitale.

Gruppo Target: Enti pubblici e privati.

La "Guida alle Migliori Pratiche per l'Accessibilità Digitale" offre raccomandazioni e linee guida chiare per garantire che le piattaforme digitali siano accessibili alle persone con disabilità. Include esempi di buone pratiche e soluzioni tecnologiche utili a facilitare un’interazione digitale inclusiva.

1. Conformità agli standard internazionali: Garantire che prodotti e servizi rispettino gli standard di accessibilità, come le WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
2. Test di accessibilità continui: Verificare regolarmente le piattaforme digitali per individuare e correggere eventuali barriere all’accessibilità.
3. Sviluppo inclusivo fin dall'inizio: Integrare i principi di accessibilità sin dalle prime fasi dello sviluppo di qualsiasi piattaforma digitale.
4. Formazione continua: Sensibilizzare e formare costantemente i team di sviluppo sull’importanza dell’accessibilità digitale.
5. Feedback degli utenti: Integrare i contributi delle persone con disabilità per migliorare l’accessibilità delle piattaforme.

Sessione di formazione

Gruppo target: anziani over 60. Formazioni mirate a trasmettere conoscenze digitali al servizio delle persone anziane, un segmento della popolazione particolarmente colpito dall’accelerazione della trasformazione digitale vissuta negli ultimi anni.

Il Programma Digital Champion mira a contrastare l’esclusione digitale attraverso il reclutamento e la formazione di volontari Digital Champion, che avranno il compito di supportare le persone anziane nel migliorare le proprie competenze digitali. Il programma prevede anche la fornitura in prestito di dispositivi tecnologici a coloro che non hanno accesso a tali strumenti.

Si tratta di uno dei più ampi programmi di inclusione digitale promossi, che vedrà la collaborazione con 40 sedi di Age UK/Age Cymru per sostenere le persone anziane tra il 2022 e il 2026. Il programma sarà attuato in due cicli, ciascuno della durata di 18 mesi.programmes, we will be working with 40 Age UKs/Cymrus to support older people between 2022 and 2026. The programme will be delivered across 2 cohorts, each lasting 18 months.

1. Raggiungere e informare le persone a rischio di esclusione digitale su come le competenze digitali possano aiutarle nella vita quotidiana, motivandole a partecipare al servizio.
2. Sessioni guidate dai Digital Champion che aiutano le persone a sviluppare competenze e fiducia digitale, offrendo percorsi flessibili e personalizzati in base agli interessi e ai bisogni specifici dei partecipanti.

Campagna di sensibilizzazione e piattaforma di risorse digitali.

Obiettivo: Promuovere l’inclusione digitale raccogliendo e rendendo accessibili le soluzioni digitali disponibili.

Gruppo Target: Persone con disabilità, persone anziane e individui in situazioni di vulnerabilità sociale ed economica.

La Piattaforma per l’Inclusione Digitale è un’iniziativa promossa dal Governo spagnolo con l’obiettivo di creare un archivio digitale accessibile di soluzioni tecnologiche pensate per migliorare la vita delle persone in situazioni di vulnerabilità. La piattaforma raccoglie diversi strumenti e applicazioni digitali che favoriscono l’inclusione di gruppi con bisogni specifici, come le persone con disabilità, gli over 65 e le persone a rischio di esclusione sociale.

1. Accessibilità universale: Garantire che tutti gli strumenti digitali siano accessibili alle persone con disabilità, inclusa la compatibilità con le tecnologie assistive.
2. Sostenibilità: Promuovere soluzioni tecnologiche economicamente sostenibili e durature nel tempo.
3. Collaborazione pubblico-privata: Favorire partenariati tra istituzioni pubbliche, imprese e ONG per creare un ambiente tecnologico inclusivo.
4. Educazione digitale: Includere risorse educative per formare le persone all’uso di queste tecnologie.
5. Trasparenza: Mantenere un archivio trasparente che garantisca la qualità e la sicurezza delle soluzioni disponibili.
6. Adattabilità: Assicurare che le soluzioni possano adattarsi ai diversi bisogni degli utenti.
7. Privacy e sicurezza: Rispettare i diritti alla privacy degli utenti e proteggere i loro dati personali.

Sessione di formazione

Formazioni per trasmettere conoscenze digitali al servizio delle persone anziane, un gruppo di cittadini particolarmente colpito dall’accelerazione della trasformazione digitale degli ultimi anni.

Gruppo target: anziani over 60.

Le sessioni di formazione sono state organizzate in tre comuni pilota selezionati, in collaborazione con le associazioni locali di pensionati e le amministrazioni comunali. Il forte interesse espresso da oltre 120 partecipanti ha dimostrato come, in un mondo sempre più digitalizzato, le persone anziane rischino l’esclusione a causa delle difficoltà legate all’uso della tecnologia, dovute a fattori fisici, cognitivi e psicologici, soprattutto se confrontate con le generazioni nate nell’era digitale.

Le formazioni sono state realizzate seguendo una metodologia attentamente progettata per mettere le conoscenze digitali al servizio delle persone anziane, un gruppo di cittadini particolarmente colpito dall’accelerazione della trasformazione digitale vissuta negli ultimi anni.

L’iniziativa rientra negli sforzi del Programma delle Nazioni Unite per lo Sviluppo (UNDP) volti a portare l’inclusione digitale a un numero sempre maggiore di persone. A tal fine, sono stati avviati cicli di formazione e programmi di mentoring per facilitare l’accesso, offrire conoscenze e garantire un supporto continuo nell’uso delle tecnologie, promuovendo un invecchiamento attivo, sano e una migliore qualità della vita.

1. Comprendere i bisogni delle persone over 60 per una vita quotidiana migliore in un mondo digitale
2. Garantire l’accesso agli strumenti digitali e alla connettività
3. Promuovere inclusività e accessibilità

Programmi municipali di alfabetizzazione digitale / Iniziative per il coinvolgimento degli anziani

Responsabilizzare gli anziani offrendo corsi gratuiti di alfabetizzazione digitale, per consentire loro l’accesso ai servizi di e-government, ai programmi sociali e una partecipazione attiva alla società digitale.

Gruppo target:

• Anziani over 60 che desiderano migliorare le proprie competenze digitali,
• Dipartimenti municipali dedicati ai servizi per la terza età,
• Centri di comunità e ONG locali che collaborano con i comuni.

In città come Wrocław e Cracovia, i governi locali hanno attivato programmi articolati per promuovere l’inclusione digitale degli anziani. Le iniziative offrono corsi gratuiti su competenze di base come l’uso del computer, la navigazione in internet e l’accesso ai servizi pubblici digitali.

Ad esempio, il programma “Senior Wigor” di Wrocław organizza laboratori pratici che aiutano gli anziani a utilizzare i servizi municipali online, accedere a informazioni sanitarie e interagire tramite piattaforme sociali.

Allo stesso modo, Cracovia ha istituito i “Centri di Attività per Anziani”, spazi attrezzati con computer e connessione internet dove le persone over 60 possono apprendere competenze digitali in un ambiente accogliente e stimolante.

Questi programmi collaborano frequentemente con ONG locali e volontari, offrendo supporto personalizzato e contribuendo a rendere gli anziani più sicuri e autonomi nell’uso degli strumenti e servizi digitali.

1. Coinvolgimento della comunità (risorse locali e partenariati) per sostenere l’educazione digitale degli anziani,
2. Offerta di corsi gratuiti o a basso costo in luoghi facilmente accessibili,
3. Progettazione di percorsi formativi che rispondano ai bisogni e agli interessi specifici della popolazione anziana,
4. Fornitura di supporto continuo e opportunità di esercitazione per consolidare l’apprendimento.

Programma/Corso pilota

Formazione alle competenze digitali per persone over 60
Un programma pilota per formare i cittadini anziani (60+) all’uso di computer e smartphone nella vita quotidiana, con l’obiettivo di facilitarne la comunicazione e l’accesso ai servizi pubblici, sociali e di altro tipo.

Programma pilota informale per la formazione delle persone della terza età (60+) all’uso di computer e smartphone nella vita quotidiana, con l’obiettivo di favorire la comunicazione, l’interazione e l’accesso ai servizi pubblici, sociali e ad altri servizi. Il programma e il percorso formativo insegnano agli anziani a navigare nel sistema operativo Windows, utilizzare quotidianamente e ricercare informazioni su Internet, usare applicazioni di comunicazione, accedere alla documentazione personale, inviare e-mail, nonché le basi dei social network e dei servizi multimediali come YouTube e Facebook.

1. Sicurezza online,
2. Mantenere i contatti con familiari e amici,
3. Esplorare la tecnologia per la gestione personale e finanziaria.

Iniziativa

Grans Teatrerus mira a ridurre la solitudine indesiderata tra le persone di età superiore ai 75 anni creando connessioni intergenerazionali con i giovani dai 18 ai 30 anni attraverso esperienze teatrali condivise.

Grans Teatrerus è un progetto sociale di Grup Focus che mira a combattere la solitudine indesiderata tra gli anziani e promuovere l'invecchiamento attivo attraverso il teatro e la cultura. L'iniziativa crea connessioni intergenerazionali mettendo insieme anziani amanti del teatro di età superiore ai 75 anni, che hanno smesso di frequentare spettacoli a causa della mancanza di compagnia, con giovani dai 18 ai 30 anni interessati alle arti dello spettacolo.

1. Connetti giovani e anziani attraverso esperienze condivise.
2. Utilizzare le arti per promuovere la partecipazione e il benessere.
3. Affrontare l'isolamento sociale con un'azione basata sulla comunità.
4. Consentire a tutti i partecipanti di impegnarsi in modo significativo.

Modello formativo educativo / Apprendimento basato sulla comunità

L’iniziativa dei laboratori digitali intergenerazionali è pensata per colmare il divario digitale tra le generazioni, attraverso programmi di apprendimento tra pari in cui i più giovani aiutano le persone anziane a sviluppare competenze digitali. La pratica promuove:

• l’alfabetizzazione digitale tra gli over 60,
• l’impegno sociale e la cooperazione intergenerazionale,
• opportunità di apprendimento permanente.

Gruppi target:

• Persone anziane (60+) con competenze digitali limitate,
• Giovani (studenti, volontari) disponibili a trasmettere conoscenze digitali,
• Centri di comunità, scuole e biblioteche che ospitano i laboratori.

I laboratori digitali intergenerazionali offrono formazione digitale gratuita per persone anziane, erogata da giovani volontari all’interno di centri di comunità, biblioteche e scuole. I laboratori:

• Si concentrano sulle competenze ICT essenziali (internet, social media, home banking),
• Si svolgono in piccoli gruppi interattivi per garantire un ritmo di apprendimento adeguato e confortevole,
• Affiancano ogni anziano a un giovane mentore, promuovendo il rispetto reciproco e lo scambio di conoscenze,
• Incoraggiano l’apprendimento permanente, offrendo supporto continuo.

Questo modello collaudato è utilizzato in tutta la Polonia ed è stato adottato da numerosi comuni come strumento per rafforzare le competenze digitali tra le persone anziane.

1. Gli anziani apprendono meglio in ambienti informali e accoglienti.
2. I piccoli gruppi migliorano l’apprendimento – il mentoring individuale o i gruppi ristretti sono i più efficaci.
3. Le lezioni devono concentrarsi su applicazioni pratiche (es. pagare le bollette online, fare videochiamate).
4. Il sostegno della comunità è fondamentale, quindi i laboratori dovrebbero svolgersi in luoghi accessibili e familiari.
5. I programmi dovrebbero permettere agli anziani di tornare per incontri successivi e approfondimenti.

Programma formativo intergenerazionale a livello locale

Supportare i cittadini over 65 nell’accesso ai servizi pubblici digitali (SPID, CIE, AppIO, PagoPA) attraverso una formazione personalizzata e il supporto intergenerazionale.

Il Comune di Arezzo ha organizzato otto incontri in presenza presso i Centri di Aggregazione Sociale, durante i quali il personale comunale e i giovani del servizio civile hanno offerto assistenza individuale a circa 70 persone anziane

• Portare i servizi digitali negli spazi comunitari familiari
• Offrire un supporto personalizzato e individuale
• Valorizzare l’apprendimento intergenerazionale
• Concentrarsi su strumenti digitali pratici e di uso quotidiano

Servizi digitali accessibili / Piattaforme online intuitive per anziani

L’iniziativa si concentra sulla progettazione e l’adattamento dei servizi digitali per rispondere alle esigenze di usabilità degli anziani, rendendo le interazioni online più semplici e intuitive. L’obiettivo è aumentare il coinvolgimento degli over 60 con i servizi digitali, eliminando ostacoli come la navigazione complessa, i caratteri troppo piccoli e le interfacce poco chiare.

Gruppi target:

• Anziani over 60 che incontrano difficoltà nell’utilizzo delle interfacce digitali,
• Istituzioni pubbliche e private che offrono servizi digitali (e-health, servizi bancari, servizi sociali),
• Sviluppatori di tecnologie impegnati nella creazione di app e siti web pensati per utenti anziani.

Le piattaforme digitali a misura di anziano garantiscono che i servizi online e le applicazioni mobili rispondano ai bisogni specifici delle persone anziane, grazie all’integrazione di funzionalità dedicate, come:

• Interfacce semplificate – pulsanti più grandi, visuali ad alto contrasto e caratteri facili da leggere,
• Navigazione guidata – istruzioni passo-passo per aiutare gli anziani a completare le operazioni online,
• Comandi vocali e strumenti di accessibilità – riconoscimento vocale e lettori di schermo per utenti con disabilità visive,
• Funzionalità di sicurezza avanzate – protezione contro le frodi, accessi semplificati e tutela dei dati personali.

Questa buona pratica è stata implementata con successo nei portali polacchi di e-health (come pacjent.gov.pl) e nelle applicazioni bancarie (come la modalità semplificata per anziani della banca PKO BP).

1. La semplicità aumenta il coinvolgimento – gli anziani sono più propensi a utilizzare i servizi digitali se questi sono visivamente chiari e facili da navigare.
2. L’assistenza personalizzata favorisce l’adozione – offrire guide pratiche, supporto via chat e video tutorial fa una grande differenza.
3. Sicurezza e fiducia sono fondamentali – le piattaforme a misura di anziano devono dare priorità alla prevenzione delle frodi e a modalità di accesso sicure.
4. Testare le piattaforme con utenti anziani migliora l’usabilità.
5. Le funzionalità di accessibilità giovano a tutti gli utenti, e l’implementazione di assistenti vocali, caratteri più grandi e design intuitivo contribuisce a creare una migliore esperienza d’uso per tutti.

Iniziativa sociale e servizio di mediazione

Facilitare l’accesso ai diritti e ai servizi per le persone in situazioni di vulnerabilità o con competenze digitali limitate

Gruppo target: individui che incontrano difficoltà nelle pratiche amministrative, inclusi anziani, migranti e persone a rischio di esclusione digitale.

I PIMMS (Punti di Informazione e Mediazione Multiservizi) sono sportelli di servizio locali presenti in Francia che offrono supporto ai cittadini nelle pratiche amministrative e digitali. Agiscono come mediatori tra il pubblico e i fornitori di servizi, garantendo l’accesso ai diritti, migliorando l’autonomia digitale e riducendo l’esclusione sociale.
L’obiettivo è promuovere l’inclusione digitale e sociale attraverso un’assistenza di prossimità e laboratori personalizzati.

1. Approccio di mediazione sociale e digitale
2. Supporto personalizzato per l’accesso ai diritti
3. Sviluppo delle competenze digitali per favorire l’autonomia
4. Partenariati con servizi pubblici e imprese per rafforzare l’inclusione
5. Servizi gratuiti e accessibili per tutti i gruppi target

Mentorship digitale individuale / Apprendimento tra pari

L’iniziativa si concentra sull’offerta di un’educazione digitale personalizzata per gli anziani, affiancandoli a un mentore dedicato – un volontario, un giovane o un esperto digitale formato. L’obiettivo è creare un ambiente di apprendimento sicuro e stimolante, in cui gli anziani ricevano una guida passo dopo passo nell’uso degli strumenti digitali.

Gruppi target:

• Anziani over 60 con poca o nessuna esperienza digitale,
• Volontari (studenti, professionisti IT, membri della comunità) disposti a insegnare competenze digitali,
• Centri di comunità, biblioteche e ONG che facilitano i programmi di mentorship.

I Programmi di Mentorship Digitale creano relazioni di apprendimento individuali tra persone anziane e mentori digitali, rendendo l’educazione digitale più personalizzata ed efficace. Gli aspetti chiave del programma includono:

• Apprendimento individualizzato – ogni anziano è affiancato da un mentore personale che adatta ritmo e contenuti alle sue esigenze,
• Luoghi di apprendimento flessibili – le sessioni si svolgono in biblioteche, centri di comunità o direttamente a casa degli anziani, per garantire l’accessibilità,
• Formazione digitale passo dopo passo – si affrontano temi come l’uso base di internet, le app di comunicazione (WhatsApp, Skype) e la sicurezza online,
• Supporto continuativo – gli anziani possono tornare per sessioni di mentorship successive, al fine di rafforzare e consolidare le competenze apprese.

Questo modello è stato adottato da ONG e biblioteche pubbliche in diverse città polacche, in particolare a Varsavia, Cracovia e Poznań.

1. Gli anziani apprendono meglio quando le lezioni sono adattate alle loro esigenze personali.
2. Un mentoring regolare aiuta gli anziani a trattenere le informazioni e a sviluppare autonomia.
3. Gli anziani si sentono più a loro agio nell’apprendere da un mentore dedicato che conoscono.
4. Insegnare le competenze digitali attraverso situazioni reali (es. prenotare una visita medica online) favorisce una maggiore adozione.
5. I volontari dovrebbero ricevere una formazione di base su come insegnare efficacemente agli anziani

Articolo di Ricerca

Promuovere l’inclusione digitale per i cittadini nell’accesso ai servizi pubblici digitali europei

Questo articolo fornisce raccomandazioni per migliorare l’inclusione digitale nell’utilizzo dei servizi pubblici digitali europei, sottolineando l’importanza dell’accessibilità e dell’adattamento alle diverse esigenze degli utenti.

• I servizi pubblici digitali devono essere accessibili a tutti i cittadini.
• I servizi devono essere adattati per tenere conto dei diversi livelli di alfabetizzazione digitale.
• Garantire la sicurezza e la privacy dei dati degli utenti è fondamentale.
• È importante promuovere la formazione continua e il supporto per gli utenti dei servizi digitali

Iniziativa

Responde mira a fornire supporto e compagnia agli anziani, alle persone con disabilità o alle persone dipendenti, utilizzando la tecnologia vocale per migliorare la loro qualità di vita e ridurre la solitudine.

Responde è una funzionalità sviluppata da Alexa di Amazon in collaborazione con la Croce Rossa spagnola e la Fondazione Accenture. Lanciato durante la pandemia, il suo obiettivo è fornire sostegno e compagnia, in particolare agli anziani, alle persone con disabilità o alle persone dipendenti, utilizzando la tecnologia vocale. Offre informazioni sulla prevenzione delle malattie, sul primo soccorso e sulla promozione dell'esercizio fisico, migliorando la qualità della vita e riducendo i sentimenti di solitudine.

1. Accessibile ai gruppi vulnerabili attraverso una tecnologia semplice.
2. Riduce la solitudine fornendo assistenza emotiva e pratica.
3. Offre informazioni relative alla salute e consigli di prevenzione.
4. Utilizza la tecnologia vocale per migliorare la vita degli utenti.

Progetto pilota di telemedicina e salute digitale

Fornire servizi sanitari a distanza agli anziani residenti in aree rurali attraverso strumenti digitali e la telemedicina.

A Miglierina, un borgo di 720 abitanti, il progetto SI4CARE ha introdotto sensori indossabili e servizi di telemedicina per monitorare a distanza la salute delle persone anziane.

• Implementare strumenti di salute digitale facili da usare
• Garantire l’accessibilità nelle aree remote
• Favorire la collaborazione tra autorità locali e operatori sanitari
• Promuovere l’autonomia e la tranquillità degli anziani

Laboratori di alfabetizzazione digitale per anziani

Promuovere l’inclusione digitale e sociale degli anziani attraverso laboratori ludici e interattivi.

Gruppo target: Persone anziane che necessitano di supporto nello sviluppo delle competenze digitali.

I Laboratori Silver Geek sono sessioni di alfabetizzazione digitale divertenti e interattive pensate per le persone anziane.

L’iniziativa ha l’obiettivo di contrastare l’isolamento sociale coinvolgendo gli anziani nell’apprendimento dell’uso degli strumenti digitali attraverso il gioco, i social media e attività pratiche.
I laboratori sono condotti da giovani volontari, creando connessioni intergenerazionali e promuovendo l’autonomia digitale degli anziani.

• Apprendimento digitale coinvolgente e basato sul divertimento per gli anziani
• Approccio intergenerazionale con giovani volontari che assistono gli adulti più anziani
• Promozione dell’inclusione sociale attraverso l’alfabetizzazione digitale
• Laboratori adattati a diversi livelli di competenza digitale
• Incoraggiamento all’uso degli strumenti digitali per la comunicazione e l’intrattenimento

Studio

Ridurre l’isolamento sociale e la solitudine tra gli adulti più anziani attraverso le tecnologie digitale

Questo studio analizza come le tecnologie digitali possano contribuire a mitigare l’isolamento sociale tra le persone anziane. Sottolinea il potenziale delle soluzioni digitali nel rafforzare le connessioni sociali e evidenzia la necessità di ricerche di alta qualità per valutarne l’efficacia.

• Le tecnologie digitali possono rafforzare le connessioni sociali degli adulti più anziani
• Sono necessarie ulteriori ricerche per valutare l’efficacia di queste interventi
• Gli strumenti digitali devono essere adattati alle esigenze degli utenti anziani
• Fornire supporto e formazione è fondamentale per favorire l’adozione delle tecnologie digitali tra gli anziani

Educazione mobile / Supporto all’alfabetizzazione digitale basato sulla comunità

L’iniziativa è pensata per portare l’educazione digitale agli anziani che vivono in aree remote o svantaggiate. Attraverso unità mobili dotate di strumenti digitali (tablet, computer portatili, connessione internet), i formatori offrono formazione e supporto direttamente sul posto, garantendo che le barriere geografiche non ostacolino l’inclusione digitale.

Gruppi target:

• Anziani over 60 che vivono in comunità rurali o in piccoli centri,
• Persone anziane con mobilità ridotta che non possono raggiungere i centri di formazione tradizionali,
• Individui con scarsa o nessuna esperienza nell’uso degli strumenti digitali

Le unità mobili di alfabetizzazione digitale sono centri educativi itineranti che visitano aree rurali, case di riposo e piccole comunità per offrire formazione gratuita sulle competenze digitali. Queste unità:

• Sono dotate di tablet, laptop e connessione mobile per garantire piena accessibilità,
• Offrono formazione pratica sull’uso del digitale, adattata alle esigenze degli anziani,
• Sono gestite da educatori digitali qualificati che forniscono un supporto personalizzato,
• Aiutano gli anziani ad apprendere la comunicazione online, la navigazione sicura, l’utilizzo dei servizi pubblici digitali (e-government) e degli strumenti per la salute digitale (e-health).

Questo modello è stato implementato con successo in diversi comuni polacchi, in particolare nelle aree dove l’accesso ai centri di formazione digitale è limitato.

1. Portare l’educazione digitale agli anziani aumenta la partecipazione – molti anziani non frequentano corsi digitali perché non sono in grado di spostarsi.
2. La formazione pratica e concreta è fondamentale – gli anziani apprendono meglio esercitandosi in situazioni reali.
3. Le partnership locali ampliano la portata dell’intervento – la collaborazione con biblioteche, centri anziani e amministrazioni locali garantisce la sostenibilità del progetto.
4. Fornire l’attrezzatura necessaria elimina le barriere – molti anziani non possiedono laptop o tablet; le unità mobili devono essere completamente attrezzate.
5. Il supporto successivo deve essere garantito – gli anziani hanno spesso bisogno di più incontri per acquisire fiducia nell’uso del digitale.